Second Hunter FAQ

Hast du eine Frage? Möchtest du mit uns in Kontakt treten? Willst du einfach nur Hallo sagen? Du erreichst uns unter support@second-hunter.de oder über dieses Kontaktformular.

Allgemein

Der Kauf Ihrer Wunschuhr bei Second Hunter ist ganz einfach und sicher:

  1. Durchstöbern Sie unser regelmäßig aktualisiertes Sortiment an geprüften Luxusuhren online oder besuchen Sie uns direkt im Geschäft.
  2. Klicken Sie auf das gewünschte Modell, um alle Details, Bilder und die Echtheitsbeschreibung zu sehen.
  3. Mit einem Klick auf „In den Warenkorb“ starten Sie den sicheren Bestellprozess.
  4. Geben Sie Ihre Lieferadresse ein, wählen Sie eine bevorzugte Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung) und schließen Sie die Bestellung ab.
  5. Nach erfolgreichem Kauf wird Ihre Uhr professionell verpackt und versichert zu Ihnen versendet.

Sie möchten sich vor dem Kauf beraten lassen oder haben Fragen zu einem bestimmten Modell? Kein Problem – unser Team steht Ihnen im Live-Chat oder persönlich in unserem Geschäft zur Verfügung.

  • Der Verkaufspreis einer Luxusuhr bei Second Hunter basiert auf mehreren sorgfältig geprüften Faktoren:
  • Marke & Modell: Uhren renommierter Hersteller wie Rolex, Patek Philippe oder Audemars Piguet haben einen entsprechend höheren Marktwert.
  • Zustand & Aufarbeitung: Jede Uhr wird von unseren erfahrenen Uhrmachern geprüft, professionell aufbereitet und ggf. gewartet – dieser Service fließt in den Preis mit ein.
  • Originalität & Zubehör: Originalverpackung, Echtheitszertifikate oder Zubehör wie Box und Papiere erhöhen den Wert.
  • Seltenheit & Nachfrage: Besonders gefragte Modelle, limitierte Editionen oder Vintage-Stücke mit Sammlerwert können im Preis steigen.
  • Marktanalysen: Wir beobachten täglich den Markt und kalkulieren unsere Preise fair und transparent – damit Sie hochwertige Uhren zu attraktiven Konditionen erhalten.

Unser Ziel ist es, Ihnen geprüfte Luxusuhren in Top-Zustand anzubieten – zu einem Preis, der sowohl Qualität als auch Werterhalt widerspiegelt.

Nein, bei Second Hunter können Sie als Gast bestellen, ohne ein Kundenkonto anzulegen. Eine Registrierung bietet jedoch Vorteile wie schnellere Bestellprozesse, die Möglichkeit, den Bestellstatus einzusehen, und die Verwaltung Ihrer Bestellungen.​

Versand

Bei Second Hunter legen wir großen Wert auf einen sicheren und schnellen Versand deiner wertvollen Zeitmesser.

  • Versanddienstleister: Wir versenden deine Bestellung ausschließlich mit UPS.
  • Bearbeitungszeit: Der Versand erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang per PayPal oder Überweisung.
  • Aktuelle Lieferzeiten: Innerhalb von Deutschland beträgt die Lieferzeit aktuell nur 1–2 Tage, für das Ausland liegt sie bei 1–3 Tagen.
  • Sendungsverfolgung: Zu jeder Sendung erhältst du eine Sendungsnummer, damit du dein Paket jederzeit online verfolgen kannst.

Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen zu leichten Verzögerungen kommen kann. Für Fragen zum Status deiner Lieferung stehen wir dir gerne im Live-Chat oder persönlich in unserem Geschäft zur Verfügung.

Die Versandkosten für Ihre Bestellung bei Second Hunter variieren je nach Versandziel und dem Wert der Uhr.

  • Versanddienstleister: Wir versenden Ihre Bestellung ausschließlich mit UPS.
  • Versicherter Versand: Jede Sendung wird grundsätzlich versichert verschickt.
  • Lieferzeiten: Deutschland: Aktuell ca. 1–2 Werktage. International: Aktuell ca. 1–3 Werktage.
  • Zölle & Steuern: Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb der EU zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen können.

Die genauen Versandkosten werden Ihnen transparent während des Bestellvorgangs angezeigt. Für spezielle Wünsche steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Ja, bei Second Hunter werden alle Uhren ausschließlich per versichertem Versand verschickt. So stellen wir sicher, dass Ihre wertvolle Uhr sicher und unversehrt bei Ihnen ankommt. Die genauen Versandkosten und -bedingungen werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent angezeigt. Für weitere Informationen oder spezielle Wünsche steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.​

Für den sicheren und zuverlässigen Versand Ihrer Bestellung arbeiten wir mit renommierten Versanddienstleistern zusammen. Innerhalb Deutschlands nutzen wir bevorzugt DHL für einen schnellen und versicherten Versand. Bei internationalen Sendungen wählen wir den passenden Versandpartner basierend auf dem Zielland, um eine optimale Lieferung zu gewährleisten. Die genauen Versandoptionen und -kosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent angezeigt. Für weitere Informationen oder spezielle Wünsche steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.​

Ja, bei Second Hunter erhalten Sie nach dem Versand Ihrer Luxusuhr eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Status und den voraussichtlichen Liefertermin Ihrer Sendung jederzeit online einsehen. Für weitere Fragen oder Unterstützung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.​

Bezahlung

Bei Second Hunter stehen Ihnen folgende sichere und bequeme Zahlungsmethoden zur Verfügung:

  • PayPal: Bezahlen Sie schnell und sicher über Ihr PayPal-Konto.
  • Überweisung: Überweisen Sie den fälligen Betrag vorab auf unser Bankkonto.
  • Barzahlung vor Ort: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung persönlich abzuholen und direkt vor Ort bar zu bezahlen.

Bitte beachten Sie, dass wir aktuell ausschließlich PayPal und Überweisung als Zahlungsmittel anbieten. Je nach gewählter Methode können unterschiedliche Bearbeitungszeiten entstehen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Ja, Ihre Zahlung ist bei uns absolut sicher. Bei einer Bezahlung über PayPal profitieren Sie vom PayPal-Käuferschutz, und Ihre Zahlungsdaten werden nicht an uns weitergegeben.

Rückgabe

Bei Second Hunter möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch eine Rückgabe in Betracht ziehen, bitten wir Sie, sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Bitte beachten Sie, dass die zurückgesandte Uhr ungetragen und im gleichen Zustand sein muss, in dem Sie sie erhalten haben, einschließlich aller Originalverpackungen, Zertifikate und Zubehörteile.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir erklären Ihnen dann Schritt für Schritt, wie die Rückgabe abläuft. Wichtig ist, dass sich die Uhr in ungetragenem Zustand befindet und vollständig – inklusive Originalverpackung, Zertifikaten und Zubehör – zurückgesendet wird. Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt eine Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Die Kosten für den Rückversand trägt in der Regel der Käufer. Bitte senden Sie Rücksendungen ausschließlich versichert und mit Sendungsverfolgung an uns zurück. So ist gewährleistet, dass die Uhr sicher bei uns ankommt.

Wichtiger Hinweis zur Versicherung:
Bitte beachten Sie, dass gängige Versandunternehmen Uhren häufig nur bis zu einem Wert von 500 € versichern – dies gilt oft auch dann, wenn eine zusätzliche Transportversicherung abgeschlossen wurde. Sollte der Wert Ihrer Uhr diese Grenze überschreiten, wählen Sie für den Rückversand bitte einen spezialisierten Werttransport, um einen vollständigen Versicherungsschutz sicherzustellen.

Bei Fragen zum Rückgabeprozess oder zur Wahl der richtigen Versandart hilft Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.

Sie benötigen weiterhin Hilfe? Senden Sie uns eine Nachricht per Kontaktformular.

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